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❓ Questions Fréquentes
Comment suivre ma commande ? ➤
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir des informations sur l'état de livraison.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ? ➤
Nous acceptons les paiements en espèces, par virement bancaire, et bientôt via carte de crédit avec nos partenaires Stripe et PayPal pour plus de sécurité.
Puis-je retourner un produit ? ➤
Oui, vous avez 30 jours pour retourner un produit non porté, dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour organiser le retour. Conditions détaillées dans nos CGV.
Livrez-vous partout en Côte d'Ivoire ? ➤
Oui, nous livrons dans toute la Côte d'Ivoire. Les délais et frais varient selon votre région. Abidjan : 24-48h, Intérieur : 3-7 jours.
Comment prendre soin de mes produits ? ➤
Chaque produit est livré avec sa fiche d'entretien personnalisée. En général : laver à l'envers, utiliser des soins adaptés au tissu, repasser à l'envers faible température.